Спам-блок в Telegram: как проверить, снять и не получить снова
Спам-блок запрещает аккаунту писать первым тем, у кого нет вашего номера, и приглашать их в группы. Проверка занимает минуту в официальном @SpamBot. Временный блок снимается сам в указанную дату, на остальные подают апелляцию. Ниже: как прочитать ответ бота, чем блок отличается от заморозки и FloodWait и что поменять в работе, чтобы он не вернулся.
Как проверить спам-блок через @SpamBot
Проверку делают с того аккаунта, который вызывает подозрения. Сторонние сайты и боты статус чужого аккаунта не видят: ответ приходит только владельцу.
- Найдите официальный бот. В поиске Telegram наберите
@SpamBot. Это служебный бот Telegram с галочкой, у копий её нет. - Нажмите «Старт». Бот сразу пришлёт статус аккаунта. Отвечает он на языке приложения.
- Прочитайте ответ целиком. «Ограничений нет» значит, что аккаунт свободен. Если ограничение есть, бот опишет, что запрещено, и иногда назовёт дату и время снятия по UTC.
Если аккаунтов много, открывать каждый вручную долго. В DarkTelegram кнопка «Проверить» в карточке аккаунта сама спрашивает @SpamBot, ставит статус в списке и показывает срок, если он есть в ответе.
Какие бывают ограничения: временное, без срока, по номеру
Все варианты бот называет «ограничением», но лечатся они по-разному. Различает их сам текст ответа.
| Что пишет @SpamBot | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Аккаунт ограничен, ограничение снимется автоматически, и названа дата | Временный блок. Обычно на него жаловались получатели сообщений | Дождаться даты. Апелляция не нужна, новые рассылки с аккаунта до этого не запускать |
| Аккаунт ограничен, даты нет, есть кнопка «Это ошибка» | Блок без срока. Сам может не сняться | Подать апелляцию, шаги ниже |
| Некоторые номера вызывают жёсткую реакцию антиспама, можно написать модераторам или оформить Premium | Ограничение по номеру, его часто называют гео-блоком. Дано не за действия, а за сам номер или его страну | Апелляция или Premium. Такой аккаунт хуже подходит для работы с незнакомыми |
| Аккаунт ограничен, нельзя создавать каналы и писать в публичных местах | Жёсткое ограничение за контент | Апелляция, если считаете решение ошибкой. Снимают редко |
Самый частый ответ бота перечисляет два запрета: писать тем, у кого нет вашего номера в контактах, и добавлять их в группы и каналы. Отвечать тем, кто написал первым, можно. Создать новый канал с такого аккаунта, скорее всего, тоже не выйдет. В группах, где аккаунт уже состоит, он обычно продолжает писать.
Ответ про номера коварнее остальных: слов «ограничен» или «заблокирован» в нём нет, он звучит как извинение. По нашим наблюдениям, такие аккаунты могут получать ошибку «юзернейм не найден» даже на существующие имена.
Спам-блок, заморозка и FloodWait: в чём разница
Три ограничения часто путают, потому что во всех трёх сообщения перестают уходить. Перед тем как что-то делать, определите, какое из них у вас.
| Спам-блок | Заморозка | FloodWait | |
|---|---|---|---|
| Как выглядит | Ответ @SpamBot, ошибка PEER_FLOOD при отправке | Баннер «аккаунт заморожен», снежинка у имени, ошибка FROZEN_METHOD_INVALID | Ошибка FLOOD_WAIT_X, где X это секунды ожидания |
| Что запрещено | Писать первым незнакомым и приглашать их | Всё, кроме чтения. Писать можно только @SpamBot | Одно конкретное действие на время ожидания |
| Сколько длится | От нескольких часов до одной-двух недель, бывает без срока | До решения Telegram; в уведомлении указан срок, после которого аккаунт могут удалить | От секунд до часов |
| Что делать | Ждать дату или подать апелляцию | Апелляция по ссылке из уведомления | Дождаться и снизить темп |
FloodWait сам по себе не наказание, но его нельзя игнорировать. Telegram наращивает паузу за повторные нарушения: 30 секунд, потом 300, потом 1800. Если продолжать слать запросы, следующей ступенью станет уже спам-блок. Подробности в документации: FloodWait и лимиты Telegram и спам-блок. Про заморозку отдельно: «Аккаунт Telegram заморожен: что это значит и как подать апелляцию».
Как снять спам-блок: апелляция по шагам
Временный блок с датой снимается сам, ускорить его нельзя. Апелляция нужна, когда даты нет или вы уверены, что блок дан по ошибке.
- Остановите задачи этого аккаунта. Рассылки и приглашения с ограниченного аккаунта продлевают срок: новые нарушения Telegram считает отдельно.
- Откройте @SpamBot с самого аккаунта. Нажмите «Старт», затем кнопку «Это ошибка» (This is a mistake).
- Ответьте на вопросы бота. Он уточнит, что вы делали, и может показать капчу. Отвечайте правдиво: выдуманная история не помогает.
- Опишите ситуацию в двух-трёх предложениях. Коротко, вежливо и лучше по-английски: кому вы пишете и почему эти люди ждут ваших сообщений. Например: «Hello! I use this account to answer clients who contact me about my service. I do not send unsolicited messages. Please review the limit. Thank you.»
- Дождитесь ответа и не повторяйте заявку. Если бот ответил, что жалоба отправлена, она у модераторов. Сроков они не называют: иногда снимают за сутки, иногда отказывают.
Решение принимает только Telegram. Внешний сервис не влияет на модераторов, а смена прокси, переустановка приложения или вход с другого устройства блок не снимают: ограничение висит на аккаунте, а не на IP.
В DarkTelegram апелляцию можно подать из справки по статусу аккаунта кнопкой «Подать апелляцию». Сервис сам пройдёт диалог с @SpamBot; если бот попросит капчу, кнопки для неё появятся в строке аккаунта. Если апелляция не доходит до отправки, откройте аккаунт через tdata в Telegram Desktop и напишите @SpamBot вручную.
Что аккаунт может делать во время блока
Спам-блок не выключает аккаунт целиком. Пока он действует, можно:
- отвечать тем, кто написал первым, в том числе автоответом;
- писать в группах, где аккаунт уже состоит, если Telegram не закрыл ему и их;
- читать каналы, ставить реакции и проходить прогрев.
Нельзя писать первым незнакомым, приглашать людей в группы и каналы и, скорее всего, создавать новые каналы. В DarkTelegram аккаунты с блоком на личку сами выпадают из рассылки в личку, инвайта и создания каналов, но остаются в рассылке по чатам, нейрокомментинге и автоответе.
Как не получить спам-блок снова
Почти все блоки объясняются четырьмя причинами: плохой прокси, нет прогрева, слишком высокий темп и нерелевантная база. Ни одна из них не про выбор инструмента.
- Прогрейте аккаунт перед работой. Свежий аккаунт без истории уходит в блок на первых же сообщениях. Разумный порядок: сначала быстрый прогрев перепиской аккаунтов между собой, затем автопрогрев на сутки. Ориентир от суток до недели в зависимости от задачи, подробнее в статье «Прогрев Telegram-аккаунтов: настройка и проверка Trust Score».
- Дайте каждому аккаунту постоянный прокси страны номера. Прокси России и Украины с Telegram не работают. Не сажайте на один прокси больше трёх аккаунтов: часть счётчиков Telegram смотрит на IP, и блок прилетает всей группе. Какие прокси подходят и сколько они стоят, разобрано на странице «Купить прокси для Telegram».
- Не сокращайте паузы. Задержки в задачах значат не «медленнее», а «дольше живёт». Лимиты считаются на аккаунт, поэтому десять медленных аккаунтов сделают больше трёх быстрых.
- Пишите по своей теме. Жалобы получателей самый быстрый путь к ограничению: аккаунт с жалобами получит блок на десятом сообщении, чистый и прогретый на двухсотом.
- Заполните профиль и включите 2FA. Имя, фото и описание отличают аккаунт от пустого шаблона.
- После снятия блока снова прогрейте. Возвращать аккаунт сразу на полные лимиты значит получить блок повторно и на более долгий срок.
Полный чек-лист перед запуском задач собран в документации: «Как не получить бан».
Частые вопросы
Сколько длится спам-блок в Telegram?
Обычно от нескольких часов до одной-двух недель, повторные нарушения удлиняют срок. Если в ответе @SpamBot есть дата, блок снимется в неё сам. Если даты нет, блок может не сняться без апелляции.
Можно ли снять спам-блок быстрее?
Только апелляцией через @SpamBot, и гарантий она не даёт. Временный блок с датой ускорить нельзя.
@SpamBot пишет «ограничений нет», а сообщения не уходят. Почему?
Проверьте три варианта: FloodWait на конкретное действие, закрытый для вас чат (мьют, бан, закрытые сообщения) или ограничение по номеру, ответ о котором не содержит слова «ограничен». Если в приложении висит баннер, это заморозка.
Поможет ли Telegram Premium?
Premium бот предлагает в ответе про номера: подписка смягчает лимиты для таких аккаунтов. Блок за жалобы получателей Premium не отменяет, его снимает срок или апелляция.
Можно ли купить аккаунт без спам-блока?
Да. В маркете DarkTelegram лоты фильтруются по наличию спам-блока, а после покупки статус стоит перепроверить кнопкой «Проверить». Как выбрать и проверить аккаунт, разобрано в статье «Аккаунты Telegram для бизнеса» и на странице «Купить аккаунты Telegram».
Проверьте свои аккаунты
Кнопка «Проверить» спросит @SpamBot за вас и покажет, когда ограничение снимется.
Открыть аккаунты
