ИИ Продажник

Продажник отличается от рассылки тем, что не отправляет одно сообщение, а ведёт переписку: пишет первым, отвечает на вопросы и возражения, доводит человека до целевого действия и сам возвращается к тем, кто затих. Каждый бот — отдельный оффер со своей базой, аккаунтами и статистикой.

Что понадобится

Прогретые аккаунты и рабочие прокси.
База — до 1500 контактов на одного бота.
Описание продукта и понимание, что считается успехом диалога.
AI-токены: продажник работает на сильной модели, и диалог стоит дороже, чем один ответ автоответа.

Как работает задача

Опенер. Бот пишет первым по контактам из базы, от лица закреплённых аккаунтов.
Приём ответа. Входящее не обрабатывается мгновенно: включается пауза 10 секунд на случай, если человек дописывает вторым сообщением, — иначе агент отвечал бы на половину мысли.
Ответ. Модель видит весь диалог и описание продукта. Отдельная модель классифицирует реплику — согласие, возражение, отказ — и от этого зависит сценарий.
Дожим. Раз в 10 минут бот просматривает затихшие диалоги и возвращается: через 24 часа к тем, кто отвечал и замолчал, через 48 часов — к тем, кто прочитал и не ответил. Не больше 2 раз на человека.
Передача вам. Дошедшие до цели попадают в колонку «Согласны», диалог можно продолжить руками через встроенный Telegram-клиент.

Если человек пишет сам

Тумблер «Отвечать новым контактам» в настройках бота включён по умолчанию. Если на аккаунт бота пишет человек, которого нет в базе, бот заводит его контактом с пометкой «Написал сам» и ведёт по тому же промту, что и базу. Такие контакты собраны в аудитории отдельным фильтром, а статус в воронке меняется как у всех: общение, согласие, отказ.

Бот не вмешивается в чаты, где аккаунт уже переписывался до него (вручную или рассылкой), и не отвечает ботам и уведомлениям Telegram. Если за сутки ИИ ответил одному такому контакту 30 раз, похоже, что на той стороне тоже автоответчик: ИИ для контакта выключается, включить его обратно можно в чате.

Бота можно создать и совсем без базы: в мастере на шаге «Аудитория» выберите «Без базы». Такой бот не пишет первым и отвечает только тем, кто написал сам. Так удобно принимать горячих лидов, которых рассылочные аккаунты передают на основной.

Промт и первое сообщение

Писать промт с нуля не нужно. На вкладке «Промт» нажмите «Собрать с помощником»: помощник бота спросит о нише, предложении и цели, предложит три варианта первого сообщения и типовые возражения, а готовый промт покажет карточкой. В бота он попадает только после кнопки «Применить». Если нужно быстрее, опишите продукт в поле ниже и нажмите «Сгенерировать».

Промт собирается из шести разделов: задача, первое сообщение, предложение, разговор, вопросы и возражения, цель. Помощник правит и готовый промт, в том числе у работающего бота: новый текст бот берёт сразу.

Первое сообщение делайте коротким: приветствие и один вопрос, до 120 символов, без ссылок, цен и перечисления услуг. Подробности бот даст после ответа. Длинные первые сообщения примерно втрое чаще ловят спам-блок (PeerFlood), а отвечают на них не чаще. Длину видно под редактором промта, а о длинном первом сообщении бот предупредит при запуске, в тест-чате и уведомлением. Запуск оно не блокирует.

Как устроен экран

Раздел «ИИ Продажник»: список ботов со статусами, контактами и согласиями — Список ботов-продажников со сводкой по каждому

Как запустить

Создайте бота и опишите продукт: что продаёте, кому, по какой цене, чего обещать нельзя.
Задайте цель диалога — заявка, переход в канал, ответ менеджеру.
Подключите аккаунты и базу.
Запустите и обязательно прочитайте первые несколько диалогов целиком. Промт почти всегда требует правки после первого контакта с живыми людьми.

Что показывает таблица

Колонка	Что означает
Аккаунты	Сколько аккаунтов закреплено за ботом
Контакты	Размер базы, по которой он работает
Согласны	Сколько человек дошло до целевого действия
Диалоги	Сколько переписок идёт прямо сейчас
Активность	Когда бот делал что-то в последний раз

Значок предупреждения рядом с активностью означает проблемные аккаунты: у них ограничения, и бот их не использует.

Ограничения

Ограничение	Значение
Контактов на бота	1500
Дожимов на контакт	2
В пробном периоде	2 бота, 2 аккаунта, 10 контактов
Вложения	Аудио до 20 МБ, видео до 50 МБ

Частые ошибки

Симптом	Причина	Решение
Диалоги обрываются на первом сообщении	Опенер выглядит как реклама	Сделать первое сообщение коротким и личным
PeerFlood у всех аккаунтов подряд, с первой же отправки	Аккаунты под спам-блоком Telegram, обычно после рассылок по чатам или комментинга	Проверить статус в разделе «Аккаунты»; такие аккаунты могут только отвечать тем, кто написал сам
Агент обещает лишнее	В описании продукта нет ограничений	Явно прописать, чего обещать нельзя
Аккаунты в спам-блоке	Холодные аккаунты или нерелевантная база	Прогреть, сузить базу
Бот не пишет	Кончились AI-токены или все аккаунты проблемные	Проверить баланс и значок предупреждения
Ручное сообщение не ушло	Аккаунт не подключился за 30 минут	Проверить прокси; старше суток бот не досылает
Не отвечает тем, кто пишет сам	Выключен «Отвечать новым контактам» или аккаунт переписывался с человеком до бота	Включить тумблер в настройках; причина каждого пропуска есть в логах бота

Дальше: Автоответ · Как не получить бан